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ノートパソコンユーザーマニュアル

ソフトウェアに関するFAQ

1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティ

インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない

• 電源ボタンを4秒以上長押しし、電源を切り、ACアダプ

ターとバッテリーパック(特定モデルのみ)が正しく取り付け

られているか確認のうえ、再度、電源を入れてください。

• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ

さい。

2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」

が表示される

• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。

• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている

場合はそちらを取り外します。

• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が

発生している可能性があります。コールセンターへご連絡

ください。

3. 起動や動作が遅い

• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありました

ら、そちらの常駐の解除をお試しください。

• リフレッシュをお試しください。なお、リフレッシュを実施

されても、個人用ファイルとパーソナル設定へは影響はあり

ませんが、お買い上げ後にインストールしたアプリなどはア

ンインストールされます（ W i n d o w sストアからインストール

したアプリは残ります）。削除されたアプリの一覧はデスク

トップに保存されます。

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